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    多方用力夯基礎,全面管理促提升 ——記發展中的岳陽愛康檢驗科

    發布時間:2016-05-21 08:57 瀏覽次數:946
    文·岳陽愛康醫院 檢驗科 周志堅
      在2016年一季度即將過去之時,岳陽愛康醫院檢驗科在婁力華主任的引領下,多方用力 上下齊心贏得了良好的開局。
      為系統學習lso15189質量管理體系,新年伊始科主任婁力華即赴黃石市愛康醫院問道取經??鄬W半個月終有所成,甫一歸來婁主任即按照15189的要求逐條落實細化管理。在他的帶領了全科人員參照全面質量體系,按專業組分工用業余時間編寫質量手冊、作業指導書及各類程序文件,力爭讓今后的每一個檢驗結果具有可溯源性、可比性。質量文書編寫工程浩大而繁煩,但全科同仁毫無怨言正火熱進行中!
      同時,科室大興學習比拼之風。婁力華主任積極把多媒體設備引入科室,檢驗科得以成為全院第一個開展多媒體示教的科室。而他自身也高度重視科內教學,他的(淺析iso15189)和(血氣分析及酸堿平衡紊亂)等系列講座更引來全科同仁叫好不斷。在他的帶動下,科內周四夜校即將制度化、常態化、規范化。此外,科室引入競爭機制,每周兩人一組進行專業知識pk,并將比拼結果納入每月績效考核?,F在全科同仁學習更積極,變成了“要我學”為“我要學”!
      在全科苦練內功之余,檢驗科亦按照iso15189之要求狠抓全面規范管理。第一,科內交接班、晨會規范化、文本化:規定科內成員每天必須提前十五分鐘到崗并于晨會本簽到。第二,更加重視檢驗質量的管理,所有常規檢測項目都須進行日質控并繪制質控圖,科內配備質量負責人以監督。同時將方法學落后的檢測項目升級以提升檢驗質量,諸如肌鈣蛋白行化學發光法、糖化血紅蛋白改色譜法就是有力的佐證。第三,突出服務質量的管理,檢驗科要求全科成員服務更人性化、禮儀化,對病患態度冷漠、消極除納入績效懲核外,還將按照全面質量管理體系要求將獎懲造冊登記。在此氛圍下,現在全科成員言行舉止更周到而得體,面貌亦為之而一新!
        在全面引入iso15189管理之后,檢驗科在一季度取得了經濟和社會效益的雙豐收。雖然要獲得15189之認證尚須假以時曰,但全科同仁堅信:只要全面管理通力合作,岳陽愛康醫院檢驗人定能書寫屬于自己的華章,從而助推醫院的發展!
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